Toate produsele comercializate de catre firma noastra, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Conditiile de acordare a garantiei sunt cele mentionate in certificatul de garantie, de aceea va recomandam sa cititi cu atentie acest document.

Documente necesare pentru acordarea garantiei:

Pentru acordarea garantiei, la predarea produsului, aflat in perioada de garantie, trebuie prezentate urmatoarele documente:

  • certificatul de garantie
  • bon fiscal si/sau factura.

In cazul in care aceste documente nu sunt prezentate, garantia nu poate fi acordata.

Ce acopera garantia?

  • defecte de fabricatie
  • defecte de material
  • vicii ascunse
  • defecte in conditii de utilizare normala
  •  

Garantia nu se ofera:

  • in caz de accident (zgarieturi, crapaturi, arsuri)
  • in caz de intretinere necorespunzatoare
  • in caz de utilizare necorespunzatoare
  • pentru partile consumabile ale produselor
  • pentru uzura normala a produselor
  •  

Cheltuielile transportului legate de garantie nu sunt acoperite de SC. MARK & MORE IDEAS SRL, acestea sunt suportate de catre client. Termenul maxim de solutionare este de 15 zile. Termenul mediu de solutionare al garantiilor este de 3 zile lucratoare. Termenul curge din momentul receptionarii